部分出版机构列表的短视频新媒体平台腰部达人数据(不完全统计 按粉丝数倒序排名)
■雷竞技官方正版记者 孙 珏
怎么选达人?
出版机构寻找达人的基础指标一般会参考粉丝量级,其次是达人店铺带货口碑评分、视频点赞回复和转发数据,以及已在店铺中销售的产品销量,通过这4个数据,可以简单预估达人的带货能力。
时代华语营销总监张银铃今年的工作节奏相当紧张。“每天不断私信各种渠道达人,合适的会统一整理到媒体拓新表里,然后再根据表单逐一拓展联系,就像跟进销售客户似的管理。”除了达人点赞量和粉丝数,她觉得最重要的衡量达人的指标是“带货数据”。比如,每天观察后台数据,找到相似图书是什么达人在带货推荐,数据如何。最为关键的一点是,需要及时复盘合作为什么失败,有针对性解决问题。“要么是书选不上,要么佣金高,还有店铺评分原因合作不上或者广告费太高不能回本。”她遇到最多的拒绝理由是:“成人书不好推,童书可以考虑。”当然,也有诸如主营高端艺术书的京版北美的高珊碰到了正好相反的情况:“李享是一个主推童书的达人,但她的选品理念和我们的图书非常契合,粉丝粘性也高,每场直播效果很不错。”高珊在锁定达人时,一般会首先分析新书用户画像,根据受众在抖音、小红书及公众号寻找,再根据达人的输出内容、呈现形式挑选符合图书调性的带货者。
对于甄选合适的腰部达人,化工社产品经理梁明月的经验是:所有的宣传和销售都根据图书属性来寻找,“即便是童书类别也有细分”。他会根据不同年龄段、不同品类将图书推荐给不同类型的达人。比如,微博平台,目标达人的粉丝在100万以上,实名认证,以金冠和红冠达人为主。部分达人可以根据日活数据初步判定账号的曝光量和粉丝活跃度。转发、评论数、点赞数是主要评判营销效果的因素。他特别提到的一个现象:抖音平台,达人粉丝数和带货能力不一定成正比。这跟视频内容质量、系统推荐、抖加流量的投入有极大关系。
董芳也提到寻找达人的第一原则是产品属性。目前广东人民社新媒体试验品种主要是粤语词典、青少年科普及历史、人文社科及古籍等。“会看达人的粉丝量、短视频内容风格、点赞量及店铺带货类型、销售量等,当然,佣金及坑位费也是重要考量因素之一。”
显然,对于达人指标,出版机构的考虑维度并不单一。正如机械工业出版社华章分社市场部新媒体渠道经理张明所言,粉丝数量是参考指标,但不是绝对指标。“有些专业达人,粉丝虽然不多,但都在专业垂直领域积累,粉丝粘性与转化较强。”他更倾向于分析达人调性,并通过第三方数据平台,对达人进行精准分析——分析其可以带货的产品分类,再参考相应粉丝量级、店铺带货口碑、视频转化和实际带货数量来确认是否应该敲定合作。
奇想国童书新媒体销售部负责人张波则觉得,对接达人团队的专业度也直接影响合作效果。比如选品阶段,书品组套、价格的沟通,合同细节协商,售后问题的协调等因素均会对后续合作产生影响。
此外,出版机构受访人还提到一些好用的辅助工具,比如监控短视频、直播带货数据的蝉妈妈、新抖平台(小程序)等,微信公号以新榜数据为参考依据,文末阅读量、留言数是重要参考指标。公号发布原创内容次数和质量也是选择合作的依据。
腰部达人扮演的角色
腰部达人可以承接头部达人和爆款视频的流量,从而带动全平台的销量;腰部达人是对图书卖点的补充,让更多读者认识和接受;销售渠道得以拓宽,补充单一渠道,提升图书销量;腰部达人的推荐,可增进渠道对出版社整体形象的认知,为后续图书推荐带来更多合作机会。
“王芳、刘媛媛这类头部达人由于各种原因,合作达成率非常低。”张银铃接触腰部达人后,发现他们在营销中起到非常重要的带货拉榜和示范作用。比如时代华语与都靓读书合作的一条推荐《少游词》短视频,当天带货量达到2000多册,第2天当当榜单就排名前3,后面经过持续发酵,这条短视频带货逾5000册,效果显著;《自在客》也是与其合作,带货近2000册。
京版北美的每本A类重点书首先找重点新媒体头部号主推,之后新媒体矩阵推送,腰部达人放在矩阵推送阶段使用,这个阶段社里更看重他们的营销长尾效应,多频次投放,借助7次法则(潜在顾客平均只有在接收广告宣传信息7次以上,才可能考虑发生购买行为),最大程度提高销售。
张明也赞同腰部达人在整个营销过程中起到了承上启下的作用。“他们在渠道中体量占大比重,可以有效延续产品销售或品牌传播,达到‘遍地开花’的效果。”从销售层面来说,虽然不像头部达人有大量或较为集中的销售订单出现,但腰部达人的日常带货订单,则是产品生命线延续的中坚力量。
奇想国张波也拿入选周洲的“KING系列”书单、张丹丹的分级书单等举例。“书品会在直播间频繁曝光和讲解,加大了推广力度。”短视频平台的特殊性,需达人在短时间内用精炼且有趣的语言介绍产品给粉丝。内容不仅是书的背景还有阅读感受、感想,以及功能拓展等。此外,她还提到,腰部达人是“沧海遗珠”书的二次“启动者”。尤其在达人专场直播时,有些书因达人解读焕发二次生命。比如李享在直播间为读者展示了《我想念》内页以及文字,感情细腻的她结合自身经历,真诚和粉丝分享阅读感受,当天该书排在销量TOP5。
不难发现,由于不同出版社的产品差异较大,文艺类、社科类新书打法的路径,很多运营者会选择先在豆瓣、书单、雷竞技raybet球类竞猜推荐获得一定初始流量,达人短视频推荐能以点带面进一步撬动流量池,迅速多点爆破带动渠道销售。