2014年，张钰入职河南省三门峡市渑池县新华书店，8年间，书店见证了她的成长，她也见证着书店的转型与发展。张钰坦言：“我的专业是汉语言文学，工作以来一直从事文字宣传相关工作，与图书有一定的联系，进入书店后，为快速适应岗位，坚持学习的脚步从未停歇。”近年来，渑池县新华书店在做好主业外，还拓展了云书网电商等新兴业务。在时间紧、任务重、人员少的情况下，张钰冲锋在前，在一岗多责中发挥着自己最大的潜能。

从仓库搬书员到优秀阅读推广人，多岗位全方位历练实现快速成长。进入渑池县新华书店后，张钰从仓库搬书员干起，经历了办公室文员、老城门店营业员等工作。2017年8月，绳池县新华书店仰韶书城开业，张珏的主要工作职责转战到书城水吧的经营上。“这是一个新的挑战，在工作中，我需要合理统筹、避免浪费、降低成本，在利润增长点上下功夫。”张钰说：“多岗位全方位的历练，促使我快速成长，能够独当一面。我可以撸起袖子在仓库当搬卸工，也可以在凌晨四五点独自开着单排车到高速路口接货；我可以负责学生人数最少、发行难度最大的学校，能够在遭受质疑的风口浪尖据理力争、化险为夷；我可以做出一杯杯可口的饮品，也能以一部电话、一辆车绕着县城送货。”

自“最美读书声”活动渑池站启动以来，张钰先后主持、策划了百余场活动，积极带头推荐好书，在今年世界读书日被评为“优秀阅读推广人”。张钰介绍：“仰韶书城开业至今的每一场活动、阅读沙龙每一期的主题以及每一个PPT的制作，我都精挑细选、反复推敲，近乎苛刻。为保证宣传活动的时效性，时常加班熬夜制作美篇。”为了让推荐图书的效果更好，张钰学习在抖音平台推荐好书。“从一开始上传图片，到现在拍摄‘豫荐好书’短视频，目前已拍了200多条。每一本书每一段话都倾注了我满腔的热情，领导和同事点的每一个‘赞’都是我继续坚持的动力，好书推荐让我从一只‘丑小鸭’变成了‘最美荐书人’，进一步拉近与读者的距离。”

做一盏温暖的“小橘灯”，成为被读者需要、信赖的人。在张钰看来，只要读者走进书店，都需要热情对待。在一些单位举办的阅读活动中，张钰经常跑前跑后，布置会场、端茶倒水、拍照录像等。“大家看在眼里，记在心里，需要购书时一定会想起我。”张珏在活动中认识了很多大小朋友。“有些小朋友会在周末让家人带着来店里找我，有些大朋友也会告诉我‘参加读书活动，我们是冲着你来的’，这份认可是对我工作最大的褒奖。4月23日，中央广播电视总台CCTV9播出纪录片《书店遇见你》，片中75岁爱读书的曹大爷每次从乡下来县城总要给我打电话，问我是否在店里。这种能够被读者需要、让人信赖的感觉，在我看来是一件幸福的事情。

用持续性学习应对“本领恐慌”，补足业务空白点。张钰说：“这些年，我最大的收获就是能够带着书本，马不停蹄地一直走在学习的路上，在一次又一次的挑战中超越自我。”但随着工作年限的增加，张钰也感到了强烈的“本领恐慌”。对此，张珏也制订了自己的计划：下一步，要针对业务上的空白、经验上的盲区以及能力上的弱项，坚持干什么学什么，缺什么补什么，持续做好为读者推荐好书的工作。此外，门店要加强短视频直播的宣传力度，开展线上销售、图书预售等工作，将线上客流引到线下。“要改变坐店等客习惯，更加积极主动地走出去，为读者提供更精准的服务，增强读者粘性。”（王 霖/采写整理）

张 钰

（河南省三门峡市渑池县新华书店店员）

推荐理由 做事认真用心，做人真诚实在。

工作感言 用真诚换取读者的放心，以诚心获得读者的依赖。

绝活儿 经历书店多个职位历练，能够快速适应新职位、新环境，在一岗多责中发挥着自己最大潜能。