■郭 杰(海豚传媒销售公司代销电商部总监）

成立时间：2017年5月

团队成员：13人

业绩：2020年，海豚传媒代销电商团队实现发货码洋近6亿、销售码洋逾5.5亿，同比增长均超过30%，在当当、京东年度图书全类目供应商排名中均位列第六，在童书类目中，分别名列第二和第一；打造年销售码洋过千万的单品逾20个；店铺粉丝、转化等指标均处于行业前列；并在合作客户年度企业、产品和团队的评优中荣膺各类评优及奖项。

海豚传媒代销电商部（负责当当、京东自营）是一支懂产品、懂电商运营、懂儿童教育的专业电商营销团队。团队始终坚持以优质的内容和产品资源为核心，整合公司、平台及市场资源，不断学习和创新，扎实做好营销工作，让更多好书服务于更多家庭。

团队贯彻以优质产品为中心的经营理念。无论市场如何变化，高品质的图书是能够应对一切变化的基石。团队紧密协同研发、生产、供应链与市场团队，对包括但不限于图书内容、装帧、物流包装运输等流程保持高水准和高要求；同时，积极拥抱变化。应对瞬息万变的电商市场，团队敏锐洞察电商渠道的变化和趋势，找到变化之中潜在的销售机会，将市场需求和销售机会与海豚传媒丰富的内容资源和产品策划力进行匹配，保障营销转化和增量产出。此外，不断提升团队专业度。作为一线营销团队，电商代销部充分了解市场需求，分析用户画像并反馈给产品管理、研发和市场团队，合力进行选题研究和产品策划。团队不断探索新的营销方式，助力产品的深度营销和口碑传播，并在产品精细化运营中，不断提升产品和渠道的传播效率。

2020年，团队及时应变，在渠道拓展、营销方式创新等方面做了诸多探索，并取得显著成效。一是产品差异化定制。目前，电商环境越来越复杂，参与电商的主体增加，由原来的多维度竞争演变为更加白热化的价格竞争，图书出版销售各环节利润也出现缩减趋势。海豚传媒代销电商团队充分理解和执行“一客户一产品”策略，同合作伙伴一道定制差异化项目，从产品独特性上避免和平台、客户之间的价格竞争。2020年，海豚同客户的差异化定制产品码洋贡献超过1亿。二是老品复活翻新。从2019年底各平台积极倡导“好书复活”“老品翻新”等产品策略之始，团队高效响应，依托海豚传媒庞大的内容资源库，在疫情好转复工之后，首批提供60多个翻新项目方案与不同渠道客户见面听取意见和需求。截至2020年底，累计上市翻新项目超过20个，目前已经完成渠道客户推荐的翻新项目超过60个。