安东尼·洛林

■陆云

2020年疫情期间，麦格劳-希尔集团面对师生对线上教学急剧增长的需求，加大服务力度，充分满足师生课堂以外的学习需求，为市场提供了优质的学习产品，借此大大拓展了国际市场。目前，该集团的数字教学平台“Connect”上有590万活跃用户，其中有15%来自美国以外的其他国家，平台64％的收入增长来自于数字产品。

美国《出版瞭望》网站前不久采访了麦格劳-希尔国际部总裁安东尼·洛林（Anthony Lorin），分享教育社数字化业务拓展的经验。洛林2012年加入该集团，担任亚太区首席财务官，一年前担任国际部总裁，负责麦格劳-希尔美国以外地区的K12和高教业务。这些产品和服务以超过75种语言到达了100多个市场。

洛林表示，麦格劳-希尔的Connect平台为高校学生和教师创造了一个学习环境，提供涵盖数百个学科领域的内容和工具。学生可以通过数字访问教材、个性化和自适应学习工具等进行学习，教师可以在平台上布置学习任务和家庭作业，以及开展远程考试；还可以分析、理解和支持学生在班级上或个人水平的表现，相应调整教学进度。它还嵌入了大学最常使用的学习管理系统，从而与用户现有的体系无缝链接。自2009年投放市场以来，该平台一直在响应教育者和学生不断变化的需求以及麦格劳-希尔的内容和计划，他们不断对平台进行升级。

为开拓国际市场，该集团在平台上不断开发针对全球区域市场需求量身定制的其他课程。洛林说，目前Connect平台已在全球75个国家使用，主要以英语内容提供，同时也提供了西语和意大利语的内容和课程。

他介绍，10年来，平台已经在加拿大各个省建立了忠诚客户群，当地大多数大型高等教育机构都有一些机构使用该平台的课程。“在提供英语语言课程的同时，我们还与合作伙伴为加拿大法语区市场出版精选产品。”

麦格劳-希尔在中东的用户遍布各地，包括所有海湾合作委员会国家和埃及、土耳其等许多国家的用户对平台都有很高的使用率，包括在阿联酋的传统大学、技术应用型学院（如高等技术学院）以及远程学习机构（如阿拉伯开放大学）。“麦格劳-希尔在中东市场深耕多年，从5年前开始才看到市场出现增长。”他表示，“数字化已经是不可逆转的潮流。过去几年，Connect平台的市场渗透率持续增长，疫情更是为平台在这些地区的使用按下了快进键。” 他总结说，Connect平台能够在美国以外地区得到广泛使用，是因为它与大学的技术环境无缝链接，平台上的课程都是由值得信任的作者提供的，适合很广泛的高教课程，他们还开发了从知识点评估到个性化学习等丰富的学习工具，有助于提高学生学习的效率。

谈到后疫情时代平台增长的持续性，他表示，疫情让教师和学生都开启线上模式，数字化使用的比例大大增加，出版社在推动数字化教学工具方面也学到了很多，师生都非常期待能够尽快回归学校，开始面对面教学，这将是混合学习体验非常重要的一部分，师生也一定会继续使用Connect平台。

为满足疫情期间海外用户不断变化的需求，洛林说，麦格劳-希尔新建了“Connect HeadStart”的课程，为大学新生适应大学新环境，更多学科和更高的学术标准，为教师尽快了解不同学生水平、并根据不同学生的能力调整教学进度。

他还介绍，大多数学生在疫情期间希望出版社为教学课程转为线上提供更多的支持，麦格劳-希尔2020年组织员工参加在线学习联盟（OLC）的培训和考试，借此让员工掌握向机构和教育者提供线上教学指导的专业经验。